Så skyddar vi dina personuppgifter
Ditt förtroende är viktigt för oss. Vårt mål är att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter. Personuppgifter är all information som kan användas för att identifiera en enskild person.
Personuppgifter hos ICA Försäkring
Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter alltid är skyddade hos oss och att behandling sker i enlighet med gällande dataskyddsregler och våra interna riktlinjer och rutiner. Vi har även utsett ett dataskyddsombud vars uppgift är att granska att vi följer dessa regler, riktlinjer och rutiner. Vi samlar in personuppgifter exempelvis när du ansöker om försäkring eller beräknar pris på vår hemsida. Vi behandlar personuppgifterna bland annat för att hantera din försäkringsansökan och för att kunna administrera försäkringen om du blir kund hos oss.
Vi skyddar din integritet
Dina personuppgifter är alltid skyddade hos oss. Vi på ICA Försäkring värnar om den personliga integriteten. Vi prioriterar skyddet av all information du anförtror oss och följer de lagar och regler som finns för att skydda din integritet, som till exempel Dataskyddsförordningen, Dataskyddslagen och regler om försäkringssekretess. Bara ett begränsat antal personer med särskild behörighet har tillgång till informationen.
Så här behandlar ICA Försäkring dina personuppgifter
ICA Försäkring behandlar personuppgifter för att kunna administrera försäkringsförhållandet. Vi samlar in personuppgifter t.ex. när du ansöker om försäkring och vi behandlar dessa bland annat för att hantera din ansökan, administrera försäkringen, utreda och reglera skador, genomföra kundanalyser- och undersökningar samt för att följa upp och utvärdera vår verksamhet. Vi kan även använda de uppgifter vi har om dig för att lämna relevant information om och marknadsföra våra egna, ICA-koncernens och särskilt utvalda samarbetspartners varor och tjänster.
Vi behandlar sådana personuppgifter som är nödvändiga för dessa ändamål, t.ex. namn och personnummer, adress, fastighetsbeteckning, registreringsnummer och hälsouppgifter. Dessa uppgifter sparas hos oss så länge de behövs för syftet med behandlingen och gallras därefter enligt särskilda rutiner.
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med bolag inom ICA-koncernen i vissa fall och vi kan också dela uppgifter med t.ex. tjänsteleverantörer, andra försäkringsbolag, skadeanmälningsregister, myndigheter och domstolar.
information om behandling av personuppgifter (pdf)
Rättigheter
Dataskyddslagstiftningen ger dig ett antal rättigheter i förhållande till behandlingen av dina personuppgifter. Du har till exempel rätt att begära tillgång till dina personuppgifter (s.k. registerutdrag) och till dataportabilitet. Du har även rätt att begära att dina uppgifter rättas eller raderas, att behandlingen begränsas, att eventuella samtycken återkallas och att dina uppgifter inte ska användas för direktmarknadsföring.
Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du kan även kontakta vårt dataskyddsombud om du har synpunkter på vår behandling, se kontaktuppgifter nedan till dataskyddsombudet.
Kontaktuppgifter till ICA Försäkrings dataskyddsombud
E-post: dpo.icaforsakring@ica.se
Om du har synpunkter på vår behandling av dina personuppgifter har du alltid rätt att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du får givetvis kontakta dem utan att först kontakta oss, men vi värdesätter att du även lämnar dina synpunkter till oss – så att vi kan ta med oss det i vårt kontinuerliga utvecklings- och förbättringsarbete.
Du har rätt att
Som kund hos ICA Försäkring kan du när som helst logga in på icaforsakring.se för att se vissa uppgifter som vi har registrerade om dig, till exempel kontaktuppgifter.
På registerutdraget framgår bland annat vilka försäkringar du har hos ICA Försäkring och för vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter i samband med detta.
Om du önskar specifika uppgifter, till exempel information som sparats i samband med att du kontaktat oss i ett kundärende eller underlag som skickats in i samband med en skada kan du kontakta oss på 033-47 47 90, vardagar 08:00 - 17:30, så hjälper vi dig.
Om du anser att en uppgift om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära att uppgiften rättas eller kompletteras. Detta gör du genom att kontakta kundservice på 033-47 47 90, vardagar 08:00 - 17:30.
Som tidigare anställd eller uppdragstagare ska du i stället kontakta ICAs växel på telefonnummer: 08-561 500 00 och be om att få bli kopplad till ”HR-support” så får du hjälp.
Du kan även själv uppdatera vissa uppgifter om dig under Mina sidor.
Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade. Om vi till exempel behöver informationen för att kunna fullfölja ett avtal med dig eller om det finns lagkrav på att vi ska behålla personuppgifterna kan vi däremot inte radera dem.
Kontakta kundservice på 033-47 47 90, vardagar 08:00 - 17:30 för att begära dina uppgifter raderade.
Som tidigare anställd eller uppdragstagare ska du i stället kontakta ICAs växel på 08-561 500 00 och be om att få bli kopplad till ”HR-support” så får du hjälp.
I vissa fall har vi gjort bedömningen att vårt behov av att vi behandlar dina personuppgifter är så starkt att vi har ett så kallat berättigat intresse. Du har rätt att motsätta dig vår bedömning om berättigat intresse. Invändningen ska gälla skäl som hänför sig till din specifika situation.
Du invänder genom att kontakta vårt dataskyddsombud.
Ange vilken behandling/vilket ändamål det gäller och vilka skäl du anser motiverar att behandlingen av dina personuppgifter ska upphöra. Vi får fortsätta att behandla dina uppgifter, trots att du har motsatt dig behandlingen, om vi har tvingande berättigade skäl för behandlingen som överväger integritetsintresset.
Kontakta kundservice på 033-47 47 90, vardagar 08:00 - 17:30 för att utöva rätten att invända mot en behandling.
Som tidigare anställd eller uppdragstagare ska du i stället kontakta ICAs växel på 08-561 500 00 och be om att få bli kopplad till ”HR-support” så får du hjälp.
I vissa särskilda situationer har du rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Ett exempel är om du anser att uppgifter om dig är felaktiga och du begärt rättelse av dina uppgifter eller om du invänt mot en viss behandling. Medan frågan utreds kan du begära att behandlingen av de aktuella personuppgifterna begränsas.
I vissa fall kan vi komma att be om ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter. Du har då rätt att när som helst ångra dig och ta tillbaka godkännandet för fortsatt behandling. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten i den behandling vi utförde innan du återkallade samtycket. Däremot kan vi inte fortsätta behandlingen efter återkallandet om vi inte har någon annan tillämplig laglig grund för behandlingen.
Det finns olika vägar för dig som registrerad att gå för att återkalla ditt samtycke. I de flesta fall erbjuds du denna möjlighet genom den tjänst som du gett ditt samtycke till. Om du inte vet vart du ska vända dig för att återkalla ditt samtycke till en behandling som ICA Försäkring AB utför kan du kontakta oss på 033-47 47 90, vardagar 08:00 - 17:30.
Du har rätt att få en kopia på de personuppgifter som rör dig samlade i ett strukturerat, maskinläsbart format. Till skillnad från ett registerutdrag ingår här endast de uppgifter som du själv har tillhandahållit oss och som vi behandlar digitalt med stöd av samtycke eller avtal, t.ex. om du har lämnat din e-postadress i samband med att du registrerat dig för ett utskick.
Det är med andra ord endast vissa uppgifter som omfattas av rätten till dataportabilitet.
Du kan när som helst avsäga dig reklam- och kommunikationsutskick, både digitala och i pappersformat.
Du kan avregistrera dig genom att klicka på en länk i utskicket alternativt genom att kontakta oss på 033-47 47 90, vardagar 08:00 - 17:30.